Voici les missions qui vous seront confiées :
- Assumer la responsabilité opérationnelle de l’ensemble des activités, y compris le management hiérarchique de vos collaborateurs en accord avec la stratégie fixée ;
- Etre garant de la qualité et de la satisfaction client sur l’ensemble de votre périmètre ;
- Encadrer votre équipe afin de proposer au client un service professionnel de qualité et de valeur ;
- Contribuer à une croissance stable et continue de votre activité en vue d’atteindre les objectifs fixés ;
- Contribuer activement à maintenir une bonne communication et un bon esprit d’équipe entre les différents interlocuteurs et services internes ;
- Etre le garant de la bonne transmission et compréhension de la stratégie de l’entreprise et de ses valeurs auprès de vos équipes en assurant une communication responsable.
Responsabilité managériale :
- Faire respecter les règles de l’entreprise ;
- Soutenir et encadrer les collaborateurs de votre activité en ayant le soin d’animer les équipes et les faire évoluer ;
- Stimuler l’esprit d’équipe et la dynamique de groupe ;
- Etre responsable de l’accueil et de l’intégration des nouveaux collaborateurs dans votre équipe selon la politique et les procédures en vigueur ;
- Etre responsable des différents entretiens : annuels, professionnels, forfait jours, bilan à 6 ans et de l’évolution de votre équipe ;
- Déterminer et proposer au supérieur hiérarchique les besoins en termes de ressources humaines et de développement des compétences de votre périmètre.
Responsabilité opérationnelle :
- Définir les objectifs individuels et collectifs et assurer un suivi régulier de la performance ;
- Etre responsable du suivi et du contrôle des activités de votre activité ;
- Assurer la répartition des affaires auprès de vos N-1 ;
- Assurer le respect rigoureux des plannings opérationnels en coordonnant efficacement les activités et les ressources ;
- Etre responsable de l’optimisation de la production et du taux d’occupation de l’équipe ;
- Etre responsable du bon déroulement des contrats signés par la société également en cas de conflits avec des clients ou fournisseurs ;
- Etre responsable de la sécurité, de la qualité et de la valeur ajoutée fournie aux clients et ainsi contribuer à l’amélioration du système qualité.
Responsabilité financière :
- Etre responsable de la réalisation du chiffre d’affaires, de la marge, de l’encours et de la facturation ;
- Rendre des comptes mensuellement sur les résultats, la marge, l’encours, la facturation et d’autres indicateurs clefs auprès de sa hiérarchie ;
Responsabilité commerciale :
- Participer au développement commercial des affaires de l’activité ;
- Réaliser ou faire réaliser les devis selon les besoins ;
- Participer activement à l’étude et la rédaction des réponses à appels d’offres ;
- Etre responsable de la bonne relation avec les clients et être garant de l’image du Groupe en général ;
- Assurer un rôle de représentation auprès de l’externe ;
Votre profil :
Savoir-faire :
- Management d’équipe ;
- Gestion financière et contractuelle ;
- Capacité d’analyse et de synthèse ;
- Disposer d’une parfaite communication orale et rédactionnelle ;
- Conduite et accompagnement des changements ;
- Mise en place de solutions adaptées ;
Savoir-être :
- Faire preuve d’exemplarité ;
- Etre bienveillant ;
- Faire preuve d’exigence et de rigueur ;
- Avoir une forte capacité d’adaptation ;
- Faire preuve d’un réel leadership ;
Vos avantages :
- Tickets restaurants ;
- Véhicule de fonction ;
- Téléphone portable ;
- Mutuelle d’entreprise ;
- Primes participation, intéressement et vacances ;
- CSE ;